In het online gokkasten-land zijn er talloze casinobrands te vinden die claimen om de beste en grootste prijzen aan hun spelers toe te staan. Echter, sommige brands vallen duidelijk tegen op een aantal vlakken waardoor ze minder populair worden onder spelers. Een van deze merken is Svenplay. Wat kunnen we verwachten als we ons aansluiten bij dit online casino?
Een Algemene Informatie
Svenplay werd in 2020 geïntroduceerd en heeft zijn hoofdkantoor in Malta, een land dat bekend staat om de strenge regelgeving van online gokkasten. De website is https://svenplaycasino.net multicultureel ingesteld met support voor meer dan twintig talen, waaronder ook Nederlands.
Inschrijvingsproces
Om bij Svenplay in te schrijven moet je eerst de aanmeldpagina bereiken door middel van de knop op hun website of via een speciale link. Vervolgens kun je al meteen je account maken. Hiervoor ben je verplicht om alle vereiste gegevens zoals naam, voornaam en woonplaats in te vullen. De aanmelding vindt plaats onder een lus van voorwaarden, waarbij het online casino expliciet aangeeft dat er zich kansspelautoriteiten bevinden bij het registreren van hun account.
Account Kenmerken
Eenmaal je hebt geregistreerd kun je meteen toegang verkrijgen tot de inhoud van Svenplay. Je kunt jouw gegevens later aanpassen en ook uitloggen als nodig is. In het profiel zie je tevens een overzicht van alle transacties die plaatsvinden bij jouw account.
Bonussen en Promoties
De bonussen zijn bij Svenplay de belangrijkste motivatie om in te spelen, maar er lijkt op dit moment geen bonus voor nieuwe spelers. De website verwijst naar regelmatige campagnes waaronder het no deposit bonus systeem waarbij je eenmalig al tien euro krijgt zonder dat je hiervoor hoeft in te storten.
Betaling en Uitbetaling
Om geld bij Svenplay uit te kunnen geven dien je eerst een geldige betalingsmethode toe te voegen aan jouw account. Op deze pagina vind je al de bekende betaalmogelijkheden als Mastercard, Maestro, Visa Electron, VISA en ook Paysafecard.
Gokkasten
Een breed palet van goksommen is er op Svenplay voor het inzetten van geld, aangevuld met een enorm aanbod aan casinogames. De keuze om je te richten naar de slots of live tablegames valt volledig aan jou.
Software Fornieurs
De online casino games zijn voorzien door providers zoals Pragmatic Play en Red Rake Gaming. Er is zowel een ruim aanbod van videopokersloten, fruitmachines als ook verschillende speelautomaten. Daarbovenop kun je alle live gokkasten opvullen met de meest moderne games.
Mobiel Spelen
Svenplay ondersteunt het mobiele spelen van goksommen en kan worden gebruikt door middel van elk mobiel toestel of tablet in combinatie met een mobieltjesapp. Hierdoor kun je overal waar beschikbaar de gokkasten inzetten.
Veiligheid
Om er zeker van te zijn dat Svenplay een online casino is die veilig en betrouwbaar kan worden beoordeeld, wordt hier vermeldt of ze wel of geen licentie hebben gekregen voor hun activiteiten. Het antwoord op dit punt lijkt negatief te zijn.
Klantenondersteuning
Wanneer je problemen hebt met een online casinobrand is het belangrijk om direct contact op te nemen via de klantenservice van Svenplay, maar hier zijn er duidelijk geen. Het contactformulier werkt ook niet in eerste instantie.
Gebruikerservaring
De website wordt volledig aan de gebruiker overgelaten en bevat bijvoorbeeld geen menuonderdelen die handig zouden kunnen dienen voor een snelle start met een spel, maar wel opvallend een grote tabblad ‘promoties’.
Prestatie
Dit is hoe het geld dat je inzet meteen wordt omgezet naar jouw beschikkingsrechten. Svenplay biedt een stuk minder opties voor de online betaalmethodes, die niet gemakkelijk en overzichtelijk zijn weergegeven.
Samenluidend oordeel
De voordelen van spelen bij Svenplay liggen onder andere in het ruime aanbod van spellen. De keuze is immers groot genoeg om voor elke situatie een geschikt spel te vinden, dat ook steeds weer wordt geüpdatet zodat de gokkers kunnen genieten met plezier. Naar onze mening ligt dit alles op een website die bijna helemaal volledig in het Engels is vertaald, en je kunt de kans niet missen om van tevoren eerst eens goed rond te kijken vooraleer je verdergaat.
Evaluatie van Svenplay
Ons onderzoek heeft uitgewezen dat online spelen bij dit bedrijf op een aantal punten kan worden verbeterd. Bijvoorbeeld: De gegevens in de privacy-informatie en ook alle voorwaarden lijken te ontbreken, terwijl die essentieel zijn om te beoordelen of het geld dat je kwijt bent veilig is.
Tot slot
Wat deze casinobrand betreft, kun je eerst eens goed kijken naar de gebruikerservaring op hun website. Er worden allerlei gegevens verzameld als jouw naam, woonplaats en emailadres, maar niet vermeldt zich of er ook een geldig registratienummer bij het casinobedrijf is.
