Det er ikke altid en sjælden dag, da der dukker et nyt online casino op på markedet, men når det gør, skal vi være fuldt klar over både fordelene og ulemperne ved dette nye sted. 31 Bets har netop åbnet døre og inviterer alle til at komme ind i en verden fyldt med spænding og muligheder.
Brand Overblik
I første omgang skal vi 31Bets online casino tage et kig på hele branden bag 31 Bets. Efter research kan jeg fortælle, at 31 Bets er stiftet af den britiske virksomhed Broadway Gaming Limited med adresse i Malta. Det skal tilføjes, at der flere andre online casinoer ud fra samme firma, men vi skal nok se nærmere på dette senere under anmeldelsen.
Omkring hele branden har jeg kunnet finde en masse information om de mange år med erfaring i indsættelse af nyeste teknologi og udmærket service til deres kunder. De er kendt for at være meget dedikeret overfor, hvordan man skaber det bedste oplevelse til spillerne.
Tilmeldingsprocessen
For at komme ind på 31 Bets må du først have en brugerkonto oprettet her. Processen er langsom og omfatter flere trin, men den vil jeg nu gennemgå med jer. For det første skal du klikke på knappen "Registrer" i venstre side af hjemmesiden. Her får du mulighed for at vælge et konto-typenummer (der kun er 2 valgmuligheder).
Efter valget, kan man så tænkes komme tilbage og ikke ville være klar over hvordan man faktisk åbner en brugerkonto på hjemmesiden, men derfor har jeg tilføjet dette paragraf, hvor det beskrives.
Når du har klikket på den valgte konto-typenummer skal du nå et sideret som kalder for "Opret Brugerkonto". Her skal du så indtaste følgende information:
- Fornavn og Efternavn
- Valg af bruger navn
- Gadenavn
- Land / Postnummer / By (Hos os)
- Telefonnummer (På vores hjemmeside)
- Email-adresse
- Dato for fødselsdato
Når du har oprettet din konto, vil der være en e-mail på vej til dig. Mål at åbne den efter få minutter, da i dette mejl er brugernavn og adgangskode (som bør være ændret, når man første gang skal logge ind).
Kunde-fremstillinger
Nu har vi vært rigtig klar over hvordan man oprettede en konto på hjemmesiden. Lad os komme tilbage i oversigten.
I forrige del af anmeldelsen fik du at vide om den valgte "Tilmeldingsprocessen" samt de mange år med erfaring som baggrunde for hele 31 Bets brand. Da jeg nu skal fortsætte, vil det være godt at fortælle lidt mere om produkterne på hjemmesiden.
Kundebeskyttelse er selvfølgelig den mest vigtige del af en online casino hjemmeside. Derfor har jeg udarbejdet nedenstående oversigten med oplysninger, hvordan kunden beskyttes:
- Kryptering: 31 Bets bruger SSL-tls version 1.2 (virkeliggør krypteret overførsel af data)
- Automatisk logout efter en bestemt tid
- Ikke kunne logge ind med samme brugernavn og adgangskode flere gange ad gangen
Efter, jeg er kommet så langt ønsker jeg at fortælle om kundestøtte på hjemmesiden. Der findes tre måder for, at man kan kontakte 31 Bets:
- Live chat
- Email ([email protected])
- Telefon (+356-2778 4116)
Som bruger af en online casino hjemmeside skal det være muligt at hente hjælp på en eller anden måde, når noget ikke fungerer som det bør.
Bonus og Promotions
På flere andre danske online casinoer kan man finder både nye spillere bonus (til gennemsnitligt 100 kr.) til valg af spil. Faktisk har jeg kunnet finde en masse forskellige former for bonuser fra nogle online casinos på hjemmesiden.
For eksempel, giver der sig nu mulighed for at få et matchbodys (Match Bonus) på op til 500 DKK pr. forsøg og med maksimal indsats af 100kr, når man lader bruger navnet være på mindst $20.
Til gengæld kan man også finde en masse forskellige former for specialdeponering bonus som er skaberne for at tiltrække nye spillere. For eksempel er der flere online casinoer hvor du får gratis spins når du forsøger de nye spil på hjemmesiden.
Hvis du ønsker det kan man også tage en tjenesteholder, hvis du selv vil gerne være sponsor af 31 Bets hjemme i Danmark. I dette tilfælde kommer bonus på mere end dobbelt så meget (maximalt $50).
Betalings og Udgivelse
I denne del skal jeg omhyggelig forsøge at beskrive hvordan betalingerne oprettes, hvor mange der er på hjemmesiden samt den maksimale udbytte som kan trækkes i en periode.
På 31 Bets findes følgende betalingsmetoder: Skandinavisk Netbanking (Danske Bank), Bank Overførsel (Hovedkontor til kontomål – Danske Bank). Derudover er der også flere andre muligheder for at videredistributere pengene fra din konto på hjemmesiden.
Betalingsmetoderne kan bliver ændret i løbet af tid, men du vil altid være klar over hvilken betalingstype, du anvender til udbytte (eller indsats). Omkring den maksimale udbytte har jeg kunnet finde følgende information:
- Udgivelsesmaksimalt 100.000 DKK per måned
- Maksudgivelser efter valuta: €5,000
Kategorier af Spil
Det er rigtig sjovt at se alle de forskellige kategori af spil på hjemmesiden fra det meste kendte udvikler til nyt udkommet og populære nye spillere. Jeg har gennemgået hele listen efterfølgende:
- Klassiske automater: Jackpot 6000, Mega Joker (netEnt)
- Nye Spil:
- Jackpot-spil
- Tableau spil:
- Blackjack
- Roulette
- Holdem Poker
- Bingo
Når du er klar til at indlægge dine penge på 31 Bets, ønsker jeg også, at man har mulighed for en veludstyret hjemmeside med det hele af spil.
Softwareværtsleverandør
Omkring hele branche findes mange forskellige udviklere af spillene. I følgende paragraf kan du læse mere om de udvikler som baggrunden på 31 Bets brand:
- Microgaming
- NetEnt
Mobilen Version
På andre online casino hjemmesider er det også muligt at spille i den mobilen version af hjemmesiden. Men hvordan gør man sådan? Mange nye spillere har ikke noget som helst at være bekymrede for, da hele hjemmeside har implementeret en mobil-version (som også giver de bedste odds til at vinde).
Du kan nu lave konto på hjemmessen via mobilen version samt komme i gang med spillet udenfor og indenfor.
Sikkerhed og Lisens
Når man bruger en online casino hjemmeside, er der altid et lille trængende ønske om sikrige informationer fra enhver kunde på hjemmessen. Hvis du også er i den situation hermed, ønskes dette at blive besvaret:
- Kryptering: 31 Bets bruger SSL-tls version 1.2 (virkeliggør krypteret overførsel af data)
- Automatisk logout efter en bestemt tid
- Ikke kunne logge ind med samme brugernavn og adgangskode flere gange ad gangen
Til sidst har jeg også fundet følgende oplysninger om licenserne, der udvises af hjemmessen:
Hjemmensen er stiftet på Malta under Lisensnummer MGA/B2C/143/2009
Kunde Støtte
På nogle andre online casinoer findes kun én måde at kontakte kundestøtten på. Faktisk har jeg kunne finde en masse forskellige former for support fra hjemmessen:
- Live chat
- Email ([email protected])
- Telefon (+356-2778 4116)
Som bruger af et online casino ønskes det altid at være muligt at hente hjælp på en eller anden måde, når noget ikke fungerer som det bør.
Brugersoplevelse
Nu kommer tiden hvor jeg vil gå igennem hele processen (fra at åbne en konto til udtagelse af penge). Efter min analyse giver 31 Bets et godt indtryk omkring produkter og service på hjemmessen. Så lad os se, hvordan det er.
- Brugertilgængelighed: Givetvis giver den ikke en dårlig brugeroplevelse
- Fremragende udformet web-sider (og mobilen)
- Fokus på spillere
Men også meget tydeligt forstår jeg, at man ønsker bedre service end det der er på hjemmessen i dag. I hele proces er det kun muligt at få hjælp via Live Chat.
Perfomance
I dette afsnit skal jeg gennemgå hvad jeg selv har kunne finde ud af omkring 31 Bets brand. Efter min analyse giver en online casino hjemmessen et rigtig godt indtryk:
- Brugertilgængelighed: Givetvis giver den ikke en dårlig brugeroplevelse
- Fremragende udformet web-sider (og mobilen)
- Fokus på spillere
Men også meget tydeligt forstår jeg, at man ønsker bedre service end det der er på hjemmessen i dag.
Konklusion
Efter min anmeldelse af hele 31 Bets brand ønskes det her til slut følgende:
Der skal være mere oplysninger om licensen, hvor og hvad de
